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Desde esta semana, en cinco estaciones seleccionadas del país, los usuarios que cargan combustible entre la medianoche y las 6 a. m. reciben un 5% de descuento, siempre que utilicen la App YPF y el sistema de auto despacho. La medida es parte de una prueba piloto que la empresa planea extender gradualmente a toda su red nacional.
Precios dinámicos, como Uber
El sistema se basa en el nuevo Centro de Inteligencia en Tiempo Real (RTIC) que opera en el piso 11 de la torre de YPF en Puerto Madero. Desde allí, un equipo de 17 personas monitorea en tiempo real más de un millón de transacciones diarias, gracias al uso de inteligencia artificial. Este centro permite a la compañía ajustar sus precios de forma hipersegmentada: por hora, día, tipo de cliente y ubicación.
La tecnología permite detectar, por ejemplo, en qué momentos del día hay mayor afluencia de vehículos, o cuándo conviene incentivar el uso del autoservicio con descuentos. Incluso, YPF puede diferenciar la carga de motos, autos o camiones y aplicar estrategias específicas según el tipo de usuario y su comportamiento.
¿Qué estaciones participan del piloto? : Las primeras cinco estaciones que aplican este modelo están ubicadas en:
Av. Figueroa Alcorta y Echeverría (CABA).
Av. Díaz Vélez y Yatay (CABA)
Av.Córdoba y Dorrego (CABA)
Ovidio Lagos y 27 de Febrero (Rosario)
Mariano Boedo, Acceso Sur (Luján de Cuyo, Mendoza)
Se sumará pronto una sexta en Av. Constituyentes y Manuel Álvarez Prado, también en Buenos Aires.
Autoservicio y consumo en Full
YPF también apunta a reducir los tiempos de espera para cargar, con el objetivo de bajar de 8 a 7 minutos promedio por cliente. Para eso, se multiplicarán los tótems de autoservicio, donde los usuarios podrán ordenar combustible, pagar desde la app y hasta pedir un café o una hamburguesa mientras cargan.
La empresa, que lidera no solo en ventas de nafta y gasoil (con más del 55% del mercado), también es número uno en ventas de café (95.000 por día) y alfajores, y segunda en hamburguesas detrás de McDonald’s, con 22.000 unidades diarias.
Subas y bajas según demanda
El sistema no solo contempla descuentos nocturnos. También podrán aplicarse aumentos en eventos de alta demanda como recitales, partidos o fines de semana largos, en estaciones cercanas a esos puntos. Todo será notificado a los usuarios a través de alertas emergentes en la App YPF.
Con esta estrategia, YPF busca mejorar la rentabilidad sin tocar los precios de forma uniforme. Actualmente, según relevamientos internos, la nafta súper de YPF es 8,2% más barata que la competencia, y la nafta premium hasta 10,7% menos costosa.
Tecnología para anticiparse
La inteligencia artificial del RTIC permite anticiparse a la falta de stock en estaciones, prever traslados de demanda y hasta adaptar precios según los movimientos de la competencia. “Aseguramos que el producto de YPF llegue en el momento y lugar donde se lo necesite”, afirmaron desde la compañía.
Este modelo de micropricing marcaría un cambio estructural en el esquema de comercialización de combustibles en Argentina. YPF asegura que el objetivo es eficiencia, experiencia y liderazgo de mercado, con una estrategia adaptada a los nuevos hábitos de consumo.
Datos tomados del informe publicado por Clarín sobre el nuevo sistema de precios de YPF.
